PROSPECTS CLIENTS FIDÈLES AMBASSADEURS
Développement clientèle

Trouver les bons clients. Garder les meilleurs. Lâcher les autres.

Votre croissance ne dépend pas du nombre de clients. Elle dépend des bons clients — ceux qui reviennent, qui recommandent, et qui sont rentables.

Le diagnostic

D'où vient vraiment
votre chiffre d'affaires ?

La règle de Pareto s'applique à toutes les TPE : une minorité de clients génère la majorité du revenu. La question est : savez-vous lesquels ?

80/20 Règle de Pareto
20 % de vos clients
Génèrent 80 % de votre chiffre d'affaires
80 % de vos clients
Ne génèrent que 20 % — et prennent souvent le plus de temps
La question qui change tout
Que se passe-t-il si vous doublez les clients du premier groupe ?
Saisonnalité

Le Golfe de Saint-Tropez :
un marché à 2 vitesses

La haute saison explose, la basse saison dort. On construit une stratégie pour les deux.

Jan
Basse saison — Fidéliser les locaux
Fév
Basse saison — Offres de récurrence
Mar
Pré-saison — Préparer les campagnes
Avr
Démarrage — Activer Google Business
Mai
Montée en charge — Acquisition active
Juin
Haute saison — Maximiser chaque contact
Juil
Pic — Capter, convertir, collecter les avis
Aoû
Pic — Transformer les touristes en clients récurrents
Sep
Décrue — Relancer les clients de l'été
Oct
Basse saison — Bilan et optimisation
Nov
Basse saison — Programme fidélité
Déc
Fêtes — Offres événementielles
Haute saison — Acquisition max
Basse saison — Fidélisation
Les 3 leviers

Acquérir. Convertir. Fidéliser.

Étape 01

Audit commercial

Analyse de votre portefeuille : rentabilité par client, sources d'acquisition, taux de transformation. Identifier ce qui marche — et ce qui freine.

Étape 02

Stratégie d'acquisition

Cibles prioritaires, canaux adaptés à votre secteur, plan d'action concret. Google Business, partenariats locaux, recommandations activées.

Étape 03

Plan de fidélisation

Suivi client, relances automatisées, offres de récurrence. Un client fidèle coûte 5× moins cher qu'un nouveau. On maximise votre valeur vie client.

Simulateur

Combien vaut un client fidélisé ?

Jouez avec vos propres chiffres. Voyez ce que +10% de fidélisation change sur votre année.

Nombre de clients actifs50
Panier moyen (€)150 €
Achats par an / client4
CA actuel / an
30 000 €
Avec +10% de fidélisation
33 000 €
+ 3 000 €
de CA supplémentaire par an — sans chercher un seul nouveau client
FAQ

Vos questions, sans filtre

Je travaille déjà beaucoup — comment trouver de nouveaux clients sans me surcharger ?+

L'objectif n'est pas d'avoir plus de clients, mais les bons. Parfois, travailler moins avec de meilleurs clients augmente à la fois le chiffre d'affaires et la qualité de vie.

Le bouche-à-oreille suffit, non ?+

Le bouche-à-oreille est excellent mais imprévisible. Une stratégie ne le remplace pas — elle l'amplifie et le complète avec des leviers que vous contrôlez.

Mon marché est très saisonnier — est-ce adapté ?+

Le Golfe de Saint-Tropez est l'un des marchés les plus saisonniers de France. On intègre cette réalité : maximiser la haute saison, fidéliser les locaux en basse saison. La saisonnalité n'est pas un problème — c'est une stratégie.

Combien de temps pour voir des résultats ?+

Les premiers ajustements portent leurs fruits en 4 à 8 semaines. Une croissance solide et durable se construit sur 3 à 6 mois. On mesure ensemble à chaque étape.

C'est quoi un "diagnostic commercial gratuit" ?+

En 45 minutes, on analyse votre situation : d'où vient votre CA, quels clients sont rentables, quels leviers sont sous-exploités. Vous repartez avec 3 actions concrètes, que vous travailliez avec nous ou non.

Passez à l'action

Vos 3 meilleurs clients.
Vos 3 pires. Vous savez
qui ils sont ?

En 45 minutes, on cartographie votre portefeuille clients et on identifie les leviers de croissance les plus rapides. Gratuit, sans engagement.